桜の花も咲き始めて、気持ちが明るくなり始めたasimomy店長の矢口です。
花粉を除けば、とっても良い季節ですよね。
この仕事をするにあたり、いざという時にスムーズな給付がないと、代理店としては困ってしまいます。
やっぱり、早く確実に給付して欲しいものです。
ですが、Ａ社とＢ社、「どっちが早い？」という問には、感覚的な回答しかできませんでした。
今回の私の入院で、テストの意味を込めて試してみました（笑）
私が加入している医療保険。
・アフラック 契約日２００３年１１月
・アフラック 契約日２００５年１２月
・オリックス生命 契約日２０１０年１月
最遅のオリックス生命で２年ちょっと経過しています。
アフラックは、６年以上経過していますね。
入院期間は３／１５－３／１９の５日間。
手術給付金の対象外の手術を受けたこともあり、両社簡易請求。
病名は粉瘤の切除。
（医師からは脂肪腫とか粉瘤とかの言葉が出ましたが、最終に使ってた粉瘤にて申請）
３／２５（日）の１４時頃にポストに投函。
料金受取人払郵便ですので、当店だと普通郵便比で＋１日かかります。
なので３／２７（火）に保険会社に到着したのかなーと思います。
まず、オリックス生命。
申込時点での成立までのスピードは、アフラック比で断然早いです。
システム改善の結果、代理店として現時点の状況がすぐに分かります。
代理店主としての評価は高いのですが、給付スピードには未知数な部分もある。
さて、出口にあたる給付スピードはどうなのでしょうか・・・
３／２８（水）の夕方、担当代理店への給付の連絡。
３／２９（木）の朝、着金確認。
３／３０（金）、被保険者に振込済のレター到着。
読まれている皆さんの感想は別として、個人的には早いと思います。
書類到着の翌日には給付決定ですから。
次いでアフラック。
保険成立までのスピードの遅さには定評がありますが、自称給付スピードは早いという会社。
お客様の雰囲気からしても早そうな「イメージ」は持っています。
結果は・・・
代理店への連絡：未
着金：未
被保険者への連絡：未
アフラック、完全に出遅れました。
せっかく「競争」させる意味で同時に投函した関係上、郵便事故というのは避けて欲しい展開。
で、３／３０（金）にアフラック保険金部に電話してみました。
「書類は到着し、現在審査中」
オリックス生命比で３日遅れですが、アフラックはまだ給付されておりません。
契約から６～８年経過しています。
その上でですが、何かを疑っているのでしょうね・・・。
取った粉瘤はいつ頃できたんだって話。
気づけば出来ていました（笑）
でも、初診はついこの間。
気になるサイズになったので、つい先日に覚悟を決めました。
オリックス生命から「契約時点であったのでは？」という問い合わせは想定していました。
契約時点にあったような気もしますが、記憶にもないし、告知項目にもない状態であることは間違いない。
結果としては、特に何のフィードバックもなく給付。
もう一方のアフラック。
フィードバックがあってもなくても、変な展開ですね。
フィードバック有り。
６－８年前の状況をほじくるのかって話もある。
フィードバック無し。
給付スピードの遅さにビックリ。
自称給付スピードが早いということばが泣けてきます（笑）
そう、ここまで来たら疑いの眼差しを向けて欲しい。
今朝来ると思ったんですけどね。
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